上海展會(huì)請(qǐng)hs4勿ww9122MhoH1T6I采ii集U4d2FA0l0nM444本h6x7站LMVP內(nèi)AQ3Q9BJDgd容(www.forbes-com.com)設(shè)計(jì)工作要以客戶為中心;加快上海展會(huì)設(shè)計(jì)速度、提高上海展會(huì)設(shè)計(jì)效率。要清楚的知道服務(wù)客戶的內(nèi)容和需求?蛻舫蔀槟愕闹С终卟粫(huì)占用你很多時(shí)間,反之也一樣。
會(huì)展服務(wù)的定義:1·會(huì)展服務(wù)要滿足客戶的顯性需求,更要滿足客戶的隱性需求。2·客戶5種最大的隱性需求:安全、速度、關(guān)心、尊重、成長(zhǎng)。
會(huì)展客戶的定義:1·客戶主要包括3類:采購(gòu)商、參展商、觀眾。2·不但滿足外部客戶的需求,還要滿足內(nèi)部客戶(你的同事)的需求。3·內(nèi)部客戶與外部客戶構(gòu)成了客戶鏈;不會(huì)善待同事,就不會(huì)善待客戶。
對(duì)上海展會(huì)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)服務(wù)是長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)上海展會(huì)設(shè)計(jì)服務(wù)卻是一瞬間的感受。上海展會(huì)設(shè)計(jì)給客戶的負(fù)面印象會(huì)被轉(zhuǎn)嫁到其它方面中去,這叫做“客戶的邏輯”。