展覽會請J005aJ66j勿q2t68WtGS采kPydQ01lD集(www.forbes-com.com)作為傳統(tǒng)的市場宣傳手段之一，一直受到自動化廠商的青睞。不過，如同熙熙攘攘的觀眾一樣，參展廠商同樣鱗次櫛比，如何在眾多展位中脫穎而出，達到最好的宣傳效果，成為大多數(shù)市場部工作人員神勞之事。一場好的展示，除了前衛(wèi)、人性化的展臺設(shè)計外，還應(yīng)注意企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量。
很多時候客戶認同的不僅僅是你的產(chǎn)品，還有你的態(tài)度和服務(wù)！態(tài)度不好，服務(wù)差的展會銷售人員常常給人一種“拒之千里之外”的感覺，讓對方無法接近你。所以，如何在客戶面前展示出自己做好的一面，是樹立好的形象的前提。那么，展會銷售人員應(yīng)具備良好的品質(zhì)呢？下面跟著波鐠小編一起來看看吧：
1）、熱情表現(xiàn)你的熱情，熱情有感染力。
至今“客戶就是上帝”這一觀念已成為許多商家的信條和經(jīng)營法寶。而對于一個展會銷售人員來說，也應(yīng)該熱情至上。成功地服務(wù)客戶，首先在于如何善侍客戶，一個展會銷售人員推銷的不僅僅是產(chǎn)品，而是對客戶的一種人情關(guān)懷。給予客戶的關(guān)心越多，也就越容易被認可。，使他們對所提供的服務(wù)感到滿意，在目前的市場狀況下，產(chǎn)品越來越多，競爭越來越激烈，如果服務(wù)不周到就有淘汰的可能，因此，熱情為客戶服務(wù)，客戶就會給你帶來滾滾財源。
2）、專心仔細聽別人的話。
注意他們的需要 多聽少說，這是所有優(yōu)秀展會銷售人員的共識，在與客戶的交流的時候要專心傾聽客戶的話，觀察對方的一舉一動。因為客戶一旦產(chǎn)生購買需求，這些信息就會通過表情、語言、肢體動作表現(xiàn)出來。然而，這些信息優(yōu)勢稍縱即逝的，稍不留神就錯過了。因此，展會銷售人員必須仔細聽，勤總結(jié)，并適時地加以啟發(fā)，從而輕松捕捉到客戶的需求信息。
3）、機智及時地贊賞客戶的個人觀點
每個人都喜歡受到別人的贊美和夸耀，客戶也一樣，當客戶表達某一個想法和觀點時。展會銷售人員要即使地給予肯定和贊揚，而且在表達贊美之意時一定要真誠。值得一提的是，贊美不是單純地奉承，而是在肯定對方觀點的同時做出相應(yīng)的回應(yīng)，比如，加以總結(jié)、反問對方一個問題等等。只有這樣互動起來，保證交流溝通有效地進行下去，隨后談產(chǎn)品推銷的事也就會順利多了。所以，真誠的贊美是增進情感交流的催化劑。
4）、熱心真心幫助的客戶，給客戶有見解的建議
展會銷售人員一定要有一副熱心腸，時時刻刻關(guān)心著客戶。尤其是當客戶遇到困難時，更應(yīng)該給予關(guān)心和幫助。比如，對方遇到不順心的事，現(xiàn)在不能下決定或不合適簽協(xié)議，展會銷售人員就要應(yīng)該適當?shù)貙捪迬滋�，甚至在對你或你的公司沒有明顯利益的時候。你都非常感謝他。很多時候一個人的善解人意，一個人默默的關(guān)心都會讓對方覺得很感動。只要你真心地關(guān)系每一個客戶，即使是現(xiàn)在無法成交，也會獲得客戶的贊賞和尊重。
5）、友善客戶提出反對意見或異議要友善
客戶提出異議，肯定就是有原因的，作為展會銷售人員，這個時候就應(yīng)該保持友善些，協(xié)作對方說出真正原因。千萬不可一味地爭論，非要爭一個勝負，比一個高低。其實，客戶的爭辯對你來說也是一個鼓舞，一次促進。試想，如果對方把自己的不快和異議都藏在心里，這說明對方對你還不信任，或者對你的產(chǎn)品不信任，這反而對你是有害的。
波鐠小編總結(jié)：要想讓你的企業(yè)在眾多競爭對手中脫穎而出，樹立起好的形象，除了前衛(wèi)、人性化的展臺設(shè)計外，還需要參展銷售人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。任何一個展會銷售人員都要意識到，良好的個人形象的重要性。某種程度上，它是產(chǎn)品推銷最主要的輔助。而個人形象的形成，必須做到以上五點。只要做到以上五點，就足以在客戶心中樹立起一個良好的形象。
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