展會(huì)
電話邀約服務(wù)流程:1:制作邀約話術(shù),技術(shù)部提取數(shù)據(jù)(或由客戶提供數(shù)據(jù))
2:培訓(xùn)部門針對(duì)話務(wù)人員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)
3:電話訪問員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試訪問,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理
4:正式電話訪問,對(duì)有意向需求的客戶進(jìn)行發(fā)送邀約函(或短信發(fā)送邀請(qǐng)函),并督促客戶提供回執(zhí)
5:展會(huì)前3天,將所有潛在的沒有發(fā)送回執(zhí)的客戶進(jìn)行最終一次呼叫確認(rèn)
6:展會(huì)前1天,將所有確認(rèn)客戶進(jìn)行電話跟進(jìn),指引交通路線
7:展會(huì)當(dāng)天提醒客戶,預(yù)留停車位,會(huì)前指導(dǎo)事宜