調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情爆發(fā)之后，阿聯(lián)酋越來(lái)越多的
消費(fèi)者對(duì)數(shù)字支付充滿信心，這將是一種新常態(tài)。迪拜警 察 局、迪拜經(jīng)濟(jì)局和數(shù)字支付平臺(tái)Visa進(jìn)行的調(diào)查顯示，71％的消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)使用數(shù)字支付，49％的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，他們使用在線支付而不是貨到付款（COD）。
43％的消費(fèi)者表示，疫情之后他們將繼續(xù)在實(shí)體店使用在線支付的方式，48％的消費(fèi)者表示，他們將繼續(xù)選擇COD、銀 行 卡或數(shù)字錢包在線支付。
Mastercard在四月進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，越來(lái)越多的阿聯(lián)酋消費(fèi)者避免使用現(xiàn)金，因?yàn)樗麄儞?dān)心感 染冠 狀病 毒，到2020年3月，阿聯(lián)酋在線支付的數(shù)量比2019年同月高出100％以上，在食品、雜貨和藥房的交易中，在線支付增長(zhǎng)了四倍。
迪拜經(jīng)濟(jì)局的商業(yè)合規(guī)與消費(fèi)者保護(hù)（CCCP）部門(mén)首 席執(zhí) 行 官Ali Rashed Lootah表示，疫情導(dǎo)致消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上購(gòu)物并使用數(shù)字支付，企業(yè)在疫情之后制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)重 點(diǎn)考慮這一方面。
Visa調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58％的消費(fèi)者由于身份驗(yàn)證延遲或失敗而放棄了在線購(gòu)物。在放棄的人群中，有62％的人在一段時(shí)間后重試，有35％的人選擇從其他站點(diǎn)購(gòu)買，有34％的人去附近的商店購(gòu)買，有32％的人放棄了購(gòu)買產(chǎn)品的想法。
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