這里講我們我們真實(shí)參展的客戶三個(gè)案例：
一，我這舊同事在接待來訪外商的時(shí)候，跟客戶交談得很好，也拿了產(chǎn)品資料，剛準(zhǔn)備要離開的時(shí)候，突然回頭問了同事說有沒有什么小紀(jì)念品？這點(diǎn)我蠻驚訝，還是第一次遇到這種情況。客戶是說Souvenir而不是我們常說的gifts。同事沒有準(zhǔn)備禮物，想送把小ukulele，客戶say no，我拿起隨身帶的拍立得過去，給同事和客戶合照，然后把照片送給客戶，客戶很是滿意地離開了。
二，一客戶經(jīng)過的時(shí)候，手里拿了一堆資料，還背了一個(gè)書包，兩個(gè)保溫瓶，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)母杏X，一個(gè)人跑過去遞上去一個(gè)文件袋子，然后幫他裝上資料，這客戶很感謝，寒暄了幾句就跟著這人到他的展位去了。
三，我跟隔壁展位的一個(gè)業(yè)務(wù)員聊得很不錯(cuò)，成為了朋友，并送了我一支鋼筆作為禮物，這個(gè)也是她公司送給外商的禮物，我收下了，回到公司，才用了兩天，就壞了，這讓我印象特別深刻的不只是這只筆，還有印在這支筆上的該公司的logo。
看了這三個(gè)實(shí)例子，你是否也會(huì)跟我一樣的疑問一樣的感覺：在展會(huì)上，該不該送禮物給客戶？要送什么樣的禮物給客戶？在什么情況下以何種方式送禮物給客戶？我們現(xiàn)在就來說說這個(gè)問題。
                    

一、展會(huì)上要不要送禮物給客戶？
參展商如何才能吸引客戶的目光？除了展館的設(shè)計(jì)、好看的產(chǎn)品、參展人員等因素外，相對(duì)沒有準(zhǔn)備禮物的參展商，派發(fā)一些新穎、精美的禮品是最能吸引客戶的。不僅如此，一旦客戶帶回去了，那這刻有貴公司的禮品將會(huì)作為你公司或者產(chǎn)品的宣傳廣告的載體，成為挖掘潛在客戶的橋梁，這是一項(xiàng)有價(jià)值的投資，送禮物還是要我們都要考慮的。當(dāng)然，有些公司并沒有打算送，這個(gè)也正常，因?yàn)椴煌�行業(yè)，有些輕工業(yè)的就直接送質(zhì)量好的樣品，這個(gè)劃算，就可以不用繼續(xù)送禮品了，但是有些行業(yè)，比如重工業(yè)機(jī)械行業(yè)，送樣品這個(gè)不符合實(shí)際，小禮品還是可以考慮的。所以送與不送，要考慮公司的實(shí)際情況和打算，不可一概而論。
但這里有一種情況是你一定要送的，以我自己為例子，展會(huì)前我邀請(qǐng)合作過的客戶來展位的，或者自己說要來展位的客戶，而且來的時(shí)候也帶了小禮品給我的，比如帶了曲奇給我，我就一定會(huì)送禮物給客戶，俗話說得好，禮尚往來，有來有往這個(gè)才是禮貌，這種情況你就要回送，人生第一次參展我就是這樣的經(jīng)歷，客戶帶了曲奇和巧克力給我，公司沒有準(zhǔn)備禮物，最后我在展會(huì)里買了小吉他雕墜回贈(zèng)給客戶。
二、展會(huì)上要送什么禮物給客戶？
展會(huì)上給客戶送什么禮品比較好？這個(gè)是很多新手遇到的棘手問題，在這里你有必要了解一下展會(huì)的禮品應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)：
首先，禮品必須是禮品，而不是客戶的累贅。展會(huì)禮品要站在展會(huì)客戶是采購人員的角度出發(fā)，必須是輕巧便攜的，不會(huì)給客戶造成多余累贅的感覺，比如案例二客戶拿了那么多東西，這個(gè)時(shí)候你再給他一個(gè)保溫瓶作為禮品，那你想想他會(huì)帶走誰的瓶子。另外，客戶帶走了，并不意味著客戶可以帶回去，所以，禮物要盡量避免一些敏感性的問題，比如，制造精細(xì)的瑞士軍刀，這個(gè)確實(shí)不錯(cuò)，但是客戶要帶上飛機(jī)，安檢過得了嗎？國內(nèi)過得了，國外過得了嗎？都要考慮一下。
其次，具有一定功能性、實(shí)用性的禮品才會(huì)大大提高它在日后的出現(xiàn)率，如立體臺(tái)歷、拼圖像框、創(chuàng)意鼠標(biāo)、創(chuàng)意筆筒等等，放在客戶辦公桌上既是裝飾又可以滿足一定的日常實(shí)用需求，與此同時(shí)也保證了企業(yè)信息在很長一段時(shí)間內(nèi)被保留著。
然后，禮品不一定是越貴越好，原創(chuàng)新穎、獨(dú)特精美的展會(huì)禮品才能吸引客戶的眼球。如果你的產(chǎn)品不實(shí)用或者太過于昂貴貴重，客戶視之為珍寶回去之后就束之高閣的話，那這個(gè)禮物就沒有起到它應(yīng)有的功能了（這里你要區(qū)分一下展會(huì)禮品和私人禮品的不同，下次我細(xì)說）。
再次，賦予靈魂給禮品，禮品不只是印著logo的載體，還承載著一段經(jīng)歷，如何把這經(jīng)歷凝固于禮品里，這個(gè)就要花費(fèi)心思了，今年去參加圈友會(huì)，看到圈秘拿了拍立得給我們拍照，拍了之后馬上把照片送給我，我回家時(shí)不時(shí)拿出來看看，覺得很好，自己也買了拍立得，這次參加展會(huì)，沒有想到排得上用場(chǎng)，給客戶拍了送給他很滿意。對(duì)于這樣不想拿Gifts而要Souvenir的客戶，這個(gè)是再好不過的，當(dāng)然，可以考慮給這個(gè)照片加個(gè)帶logo的塑料框加個(gè)鑰匙扣，那就更加好了。另外，拍的時(shí)候，跟客戶有個(gè)互動(dòng)的過程，這個(gè)也是“商機(jī)”，所以禮品具備互動(dòng)性也是一個(gè)特點(diǎn)。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，禮品也需要好的做工和質(zhì)量，禮品不僅是要讓人們?cè)谌粘Ｉ�活中能用到，也要保證它的品質(zhì)，如果送給人們的展會(huì)禮品沒有好的質(zhì)量，特別是常用的紀(jì)念筆、便簽本類文具禮品，讓客戶拿到一支寫不出字的紀(jì)念筆，或者帶回去用不到幾天就壞，將是一件尷尬的事情，不但不會(huì)給參展商留下好的印象，說不定會(huì)適得其反。
綜上所述，了解了展會(huì)禮品的特點(diǎn)后，你就要著手準(zhǔn)備了，當(dāng)然，你還要考慮公司的計(jì)劃，公司的預(yù)算，提前購買好，我 建議：最好是提前跟進(jìn)自己行業(yè)的特點(diǎn)，產(chǎn)品的特點(diǎn)來選擇禮品，如何預(yù)算范圍內(nèi)，方案可以有多種，不一定就是一種禮物，可以考慮定制的方式，淘寶上有很多禮品店，大家不妨動(dòng)手去找找就可以了。
三、選好禮物有備而來參加展會(huì)，那禮品該在什么時(shí)候送呢？
這個(gè)問題也是有講究的，分幾種情況：
一是客戶說要來參加展會(huì)的時(shí)候帶了禮物，你要盡量把禮物放在跟客戶客戶交談時(shí)候可以看到的地方，讓客戶知道你是有準(zhǔn)備的，你不要當(dāng)面馬上回送，等客戶要回去的時(shí)候送，不要搞得是一手交錢一手交貨的感覺就好。
一是，初次來展位的客戶，可以在交談的時(shí)候送，也可以在客戶要走的時(shí)候送，這個(gè)要根據(jù)客戶的情況，看到人家有其他參展商給禮物的了，你要掂量一下自己的禮物各方面如何，要是客戶有同款了，你也覺得自己的禮物不錯(cuò)，那你可以在送給禮物給客戶的時(shí)候介紹一下禮物，讓客戶印象深刻點(diǎn)。
一是經(jīng)過的客戶，您要見機(jī)行事然后當(dāng)機(jī)立斷，看好時(shí)機(jī)給客戶送過去，比如上邊的案例二，有點(diǎn)雪中送炭雨中送傘的感覺，這種是最好的，要是沒有此機(jī)會(huì)，那就別跑上去硬塞給客戶，那樣的話，你的禮物最遠(yuǎn)就是垃圾桶的命運(yùn)。
總之，禮物既是公司和產(chǎn)品信息的載體，也是您跟客戶除了產(chǎn)品之外溝通的第二橋梁，您要抓住這個(gè)特點(diǎn)，爭(zhēng)取跟客戶有個(gè)互動(dòng)的過程，這是你拉近跟客戶距離、建立良好關(guān)系和培養(yǎng)潛在客戶的良好開始，要好好把握。