文/臥竹先生
會展行業(yè)這幾年禁ZDLsyL止pzaxpP采l3hR4BjJHNG1Jb集k5U6s8zulU本eD站lMmJ2mYdmYRlYvmJ內(nèi)Kb7c容(www.forbes-com.com)的發(fā)展速度是很快的，原因跟經(jīng)濟發(fā)展有關，畢竟，一場展會舉辦下來，帶動關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的消費效益規(guī)模是很龐大的，比如“北京奧運會”、“上海世博會”、“廣交會”，還有最近舉辦的“China Joy”，其影響力巨大，瞬間積攢大批人群前來觀展，給周圍的餐飲、住宿、交通等多個方面帶來消費性效益。
現(xiàn)在的展會舉辦，依靠的招展形式普遍還是靠著人工邀約，這種模式的好處是精準性高，溝通性良好，不過不良是費時費力，效果不一定能夠在短期內(nèi)達到。
不過大數(shù)據(jù)時代來了，在互聯(lián)網(wǎng)的攙和下，展會的舉辦將朝著數(shù)據(jù)化發(fā)展，通過數(shù)據(jù)平臺來進行信息分發(fā)，而不是靠著人力來進行邀請，效果肯定是大不相同。
現(xiàn)在，一般的展會都有舉辦一屆以上的經(jīng)驗，就算是首屆，一般負責展會的組委會都是舉辦展會經(jīng)驗豐富的前輩，而且展會多少都是有當?shù)卣С�。這些條件下，參展商、觀展精準客戶的資料會比較全，所以可以將這些資料做成一個大數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫可以將要邀請的人群進行數(shù)據(jù)化，變成一個交叉的多結(jié)構(gòu)平臺，整個數(shù)據(jù)庫可以被分為兩大群體：參展商、觀展群眾。
參展商名單、觀展群眾名單需要各自獨立建立一個二級數(shù)據(jù)庫（整個展會數(shù)據(jù)庫屬于一級數(shù)據(jù)庫），這兩個數(shù)據(jù)庫的作用就是起到統(tǒng)籌，以展會作為交接點，來確保整個展會在大數(shù)據(jù)平臺的指導下，形成一個良性的互動關系。
一、參展商方面的數(shù)據(jù)庫建立
1、具體操作就是，在對參展商進行邀約時，若是有這個數(shù)據(jù)庫，那就相當方便了，這個數(shù)據(jù)庫中，可以查找到這個參展商的電話、微信、微博、個人信息、興趣愛好、對展會需求、對客戶群體需求等信息點，通過數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化整理，形成一個獨立的邀請平臺，組委會通過這個電子平臺，可以跟參展商做到更好的精準性溝通，比如，跟參展商溝通過程，存在部分疑惑、交流問題等問題均可以進行跟進解決。
2、通過這個參展商數(shù)據(jù)庫平臺，組委會可以給參展商在衣食住行方面提供方便，通過展會收集到的餐飲、住宿、交通等方面的信息，將這些信息根據(jù)參展商的興趣愛好，進行有針對性的推薦，這樣子也可以避免信息不對稱情況下，參展商無法找到合適的住宿點，無法找到合口味的美食，無法搭到合適的交通工具。而涉及展會相關的產(chǎn)業(yè)也是可以在這方面做到更好的準備，跟參展商的對接做到更加地合理。
3、參展商方面的數(shù)據(jù)庫，也是需要包含多個方面的三級數(shù)據(jù)庫，這個三級數(shù)據(jù)庫里面，包含了參展商報到日期、離開日期、住宿地方、飲食愛好、搭建展臺的需求、對客戶的需求、對安排活動的需求等多個方面的小數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫的建立，可以在一定條件下，進行一對多的搭配，從而幫助參展商與客戶建立起一個良好的聯(lián)系。
二、觀展群眾方面的數(shù)據(jù)庫
1、展會舉辦前，會對一些存在購買意向的客戶發(fā)放邀請函或者直接打電話進行邀約，對于這部分客戶，本身的購買意向非常大，所以要進行登記，對于他們的服務也要跟進做到位，比如要提前幫助他們預定酒店方面、安排專車接送，這些客戶是展會的購買基礎群體，通過大數(shù)據(jù)平臺，可以將他們的信息匹配給參展商，特別是匹配后，若是客戶成交不成功，大數(shù)據(jù)平臺可以立馬將客戶的信息推薦給另外一家參展商，盡最大努力促使交易的完成。
2、一般的展會都會設置門檻來控制人流，比如有門票才給進。這部分資源是可以利用的。進行對外宣傳時，可以通過媒體渠道進行邀約，比如贊助廣播臺的答題活動，將展會門票送出，或者通過報紙刊登廣告，邀請觀展群眾報名領取展會門票。通過這些方式發(fā)放的門票，參展觀眾的參與性熱情度比較高，但是精準度不高，對于展會產(chǎn)品是否會購買的意愿不是很清晰，這時候就可以通過電話訪問來了解一些基本情況，比如詢問對于展會上哪部分價格的產(chǎn)品比較感興趣，通過這個數(shù)據(jù)調(diào)查，可以為參展商篩選出精確客戶。
3、由于觀展群眾在空間方面、時間方面、生活方面等多個地方存在不利性交接（指無法前來觀展的影響因素），導致展會的精準購買群體總體性無法達到最佳化，這點是很可惜的。這時候就可以將這部分群眾給進行登記進參展群眾的數(shù)據(jù)庫里面。若是展會舉辦三天，可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫的分析來斷定客人是否有空閑來觀展，若是數(shù)據(jù)庫檢測分析到顧客有空，可以立馬進行數(shù)據(jù)平臺信息分發(fā)，將這部分群體盡量引導過來。
小結(jié)：
一個展會成功舉辦，會在某個時間點，聚集起一個超強的人流量。如何做好人流的疏通、引導，如何給參展商提供精準客戶，這些都是展會組委會需要思考的。而大數(shù)據(jù)時代，鑒于網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展速度越來越快，可以確保展會那些繁華復雜的參展商信息、客戶信息進行有效登記，這個登記平臺在展會的舉辦前、舉辦中、舉辦后將登記信息進行統(tǒng)計分發(fā)，將會在展會上發(fā)揮著重要的作用。
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