與德國(guó)IFA、美國(guó)CES齊名的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)AWE2017于3月9日在上海開(kāi)幕。延續(xù)2016年的趨勢(shì)，智能化依舊是本屆AWE的重點(diǎn)。
在家電業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，家電企業(yè)積極吸納移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，智能化已經(jīng)成為中高端產(chǎn)品的重要屬性和賣(mài)點(diǎn)。
從AWE的定位也可看出端倪。在2016年的AWE上，智能家居館才首次單獨(dú)成館，而今年的AWE主題就已經(jīng)定為“智慧生活，全球平臺(tái)”。
通常來(lái)說(shuō)，家電的智能化目前體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先家電本身的智能化，如搭載傳感器、語(yǔ)音圖像控制系統(tǒng)等;另一方面，家電聯(lián)網(wǎng)也是所有智能功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和根本。
智能化的功能不斷升級(jí)，衍生問(wèn)題也隨之而來(lái)，操作復(fù)雜、聯(lián)網(wǎng)后所涉及的安全性、互聯(lián)互通兼容性等都亟待解決。
本屆AWE中，這些用戶痛點(diǎn)被關(guān)注，并且在云云互聯(lián)互通上取得了階段性的進(jìn)展。
智能與繁瑣
本屆AWE2017，以8大展館、11萬(wàn)平方米和700多家的展商創(chuàng)下參展規(guī)模新紀(jì)錄，智能化依舊是重頭戲。
三大白電企業(yè)在本次AWE紛紛站上智能的風(fēng)口。海爾以“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)者”作為參展主題，發(fā)布了全球首個(gè)智慧家庭，涉及到161個(gè)智慧生活場(chǎng)景，能夠滿足用戶衣、食、住、玩等不同層面的需求，同時(shí)U+智慧生活戰(zhàn)略也從2.0升級(jí)為3.0。
在2016年完成了一系列全球并購(gòu)的美的，也帶來(lái)了空調(diào)、廚衛(wèi)、冰箱和洗衣機(jī)等全系列智能產(chǎn)品，并且首推家電之間的互聯(lián)而不僅是在手機(jī)終端連接。
格力展示了智能環(huán)保家居六大核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)能源、空氣、水、食物質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能調(diào)節(jié)。
在家電智能化剛出現(xiàn)的時(shí)候，所謂的智能家電大多還停留在“APP+WiFi”模式�；竟δ苤挥羞h(yuǎn)程控制，存在交互性不強(qiáng)、場(chǎng)景少等問(wèn)題。
小米生態(tài)鏈中的云米品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，如果只是裝個(gè)APP，那不算是人工智能。除了結(jié)合大數(shù)據(jù)和云的應(yīng)用把所有的機(jī)器連接起來(lái)，家電本身要會(huì)學(xué)習(xí)，會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，主動(dòng)升級(jí)，這樣才是真正的人工智能。
從參展情況看，已經(jīng)有部分產(chǎn)品在向?qū)嶋H意義的人工智能靠攏。
比如海爾在AWE上發(fā)布的搭載人工智能技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)冰箱，通過(guò)引入人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)音交互，即冰箱能夠感知和理解到用戶的需求并做出回應(yīng)，變得越來(lái)越“聰明”。
但在智能家電不斷升級(jí)的過(guò)程中也存在一些消費(fèi)痛點(diǎn)。
博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官歐騰博在AWE同期舉辦的中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇上表示，“我們?cè)诮o家電添加各種功能的時(shí)候，要弄清楚，我們是給用戶帶來(lái)便捷了，還是把簡(jiǎn)單的事情做復(fù)雜了，在許多家電中消費(fèi)者經(jīng)常使用的功能只占5%”。
記者采訪的幾家智能家電負(fù)責(zé)人都表示找對(duì)目標(biāo)人群是關(guān)鍵。
松下電器(中國(guó))有限公司電化住宅設(shè)備機(jī)器社副總經(jīng)理吳亮表示，要看我們有沒(méi)有找對(duì)客戶群，老年人、中青年、90后的習(xí)慣都不一樣，有的喜歡智能，但是有的還是覺(jué)得手動(dòng)好。
此次松下發(fā)布的輕廚房系列智能產(chǎn)品明確定位“新貴”為目標(biāo)客戶群，即家庭年收入32萬(wàn)以上夫妻雙方均有工作的有孩子的家庭。
對(duì)于盈利問(wèn)題，吳亮表示，目前松下銷(xiāo)售的智能家電占所有家電銷(xiāo)量比例10%不到，原因是物聯(lián)尚未打通。
“但在盈利上是很可觀的，實(shí)際上智能家電產(chǎn)品的溢價(jià)非常高。因?yàn)楝F(xiàn)在的芯片銷(xiāo)售等競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，價(jià)格有下降的趨勢(shì)，所以智能家電的材料成本總體上是不高的�！�
打破“云孤島”
作為智能化的另外一部分，物聯(lián)網(wǎng)的云平臺(tái)在本屆AWE上也備受關(guān)注。
此前各家電廠商在云平臺(tái)上“各自為政”的割裂模式早就遭到了詬病。消費(fèi)者在使用APP控制智能家電的時(shí)候，多個(gè)品牌家電要下載多個(gè)APP，不能實(shí)現(xiàn)不同品牌的互聯(lián)。
在本屆AWE上，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)牽頭，聯(lián)合海爾、美的、博西家電、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維和TCL，制定的首個(gè)智能家電互聯(lián)互通團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，包括用戶接入、設(shè)備接入、服務(wù)接口、設(shè)備功能模型、信息安全等多項(xiàng)要求。
并且，“云云互聯(lián)”已經(jīng)落地，消費(fèi)者可在海爾U+、美的M-Smart、博西家電Home Connect、海信聚好連、長(zhǎng)虹UP、TCL大智和創(chuàng)維V+中任一平臺(tái)操控其他品牌的產(chǎn)品。
“在七家企業(yè)都有自己的云平臺(tái)基礎(chǔ)上，我們?cè)谠贫碎g做一個(gè)公共的接口和協(xié)議，在實(shí)際傳輸和控制方面做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)�！敝袊�(guó)家電協(xié)會(huì)“云云互聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)化工程師盧勇告訴記者。
上述七大品牌之一的工作人員向記者透露，在云互聯(lián)中少不了妥協(xié)，“之前有想過(guò)大家共同打造一個(gè)APP，但這樣的方案推進(jìn)比較困難，因?yàn)楦鲝S商之間不愿意共享自己的用戶流量，但現(xiàn)在的規(guī)范通過(guò)對(duì)企業(yè)之間開(kāi)放和交換的數(shù)據(jù)類(lèi)型進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)既可以避免各自流量流失，又可以服務(wù)消費(fèi)者�！�
盧勇還表示，現(xiàn)在的“云云互聯(lián)”只是一個(gè)階段性成果展示，之后還將繼續(xù)擴(kuò)大互聯(lián)企業(yè)的數(shù)量和家電品類(lèi)，一些細(xì)節(jié)也將繼續(xù)優(yōu)化。
在家電企業(yè)著力解決To C的問(wèn)題的時(shí)候，一批新興的To B企業(yè)也正在成長(zhǎng)起來(lái)。
本次AWE首推“科技公園”展區(qū)，定位于新一代跨界融合科技、硬件創(chuàng)新及終端科技。
記者在展區(qū)內(nèi)觀察發(fā)現(xiàn)，參展的很多企業(yè)都以“提供整體解決方案”作為賣(mài)點(diǎn)。
其中，司南物聯(lián)市場(chǎng)部人士告訴記者，他們搭建的云平臺(tái)是基于股東奇虎360的硬件基礎(chǔ)的。在此基礎(chǔ)上他們做出了自己的云平臺(tái)。“這個(gè)云平臺(tái)可以兼容其他云，我們和百度、阿里巴巴、京東、騰訊、360等云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無(wú)縫對(duì)接�！�
盧勇介紹，這類(lèi)平臺(tái)的云服務(wù)大部分有對(duì)公和對(duì)私兩塊業(yè)務(wù)�？梢詾闆](méi)有云平臺(tái)的企業(yè)提供云入口，或者為其設(shè)計(jì)建造一個(gè)專(zhuān)屬云平臺(tái)，也可以把企業(yè)納入公共云平臺(tái)。
此外，參展的和而泰、智城云、艾拉物聯(lián)、機(jī)智云、云知聲、云智易等都定位于為包括家電企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)，以及參與人工智能項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。
責(zé)任編輯：高樂(lè)
