這個(gè)7月，上海會(huì)展業(yè)很忙，線上線下“跨時(shí)空”會(huì)面的2020世界人工智能大會(huì)剛剛落幕，第30屆華交會(huì)就“云”上登場，3500多家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)集體上“云”攬客，從“面對面”變成“屏對屏”。而在月初，國家會(huì)展中心（上海）按下“重啟鍵”，線下“三展聯(lián)動(dòng)”，線上則通過“云上會(huì)展”App打造“云通道”，讓觀眾走進(jìn)“虛擬化展館”。
線上線下“兩條腿走路”，是上海會(huì)展業(yè)正在探索的新模式，未來更有望成為發(fā)展新趨勢。在多位會(huì)展行業(yè)專家看來，線下實(shí)體會(huì)展仍有著不可替代的作用，但在常態(tài)化疫情防控的特殊時(shí)期，眾多大型展會(huì)上“云”，也賦予會(huì)展業(yè)發(fā)展新思路：“兩條腿走路”不僅用技術(shù)創(chuàng)新了展覽方式，也大大拓展了交易思路，“智慧會(huì)展”時(shí)代正加速到來。
被疫情倒逼出來的“新場景”
會(huì)展業(yè)是一個(gè)很成熟的行業(yè)，但發(fā)展至今的成長曲線仍值得期待。正是因?yàn)椤靶袠I(yè)有前景”，它的“上線”速度一直很慢。上海師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授劉德艷觀察行業(yè)多年，發(fā)現(xiàn)此前國內(nèi)外會(huì)展業(yè)都不同程度在上“云”，但近年來，會(huì)展業(yè)的數(shù)字化工作并不如意，它涉及到整個(gè)會(huì)展機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程的重構(gòu)，牽一發(fā)動(dòng)全身，單一會(huì)展公司沒有足夠魄力來建設(shè)“新場景”。
一場席卷全球的新冠肺炎疫情，給了海內(nèi)外會(huì)展業(yè)沉重一擊。最初，大量展會(huì)宣布取消、延期，但幾個(gè)月后，對于展會(huì)上“云”的迫切性需求顯現(xiàn)，一批走在國際國內(nèi)前沿的展會(huì)開始緊急組建團(tuán)隊(duì)，或與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，下決心轉(zhuǎn)型上“云”。
在“會(huì)展之都”上海，“云展會(huì)”開始試水探路。3月，上海時(shí)裝周聯(lián)手阿里巴巴，將T臺(tái)搬上“云端”，成為全球首個(gè)上“云”的國際時(shí)裝周；5月，疫情暴發(fā)后我國第一個(gè)國家級展會(huì)“云上2020年中國品牌日”開展，上海云上展館利用360度全景技術(shù)、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)建立線上虛擬展館；7月，世界人工智能大會(huì)線上線下同時(shí)開場，延展4個(gè)月的華交會(huì)“線上”亮相。
“太匆忙了”這是很多會(huì)展公司轉(zhuǎn)型時(shí)的感慨。上海時(shí)裝周組委會(huì)副秘書長呂曉磊曾告訴記者，云上時(shí)裝周從設(shè)想萌發(fā)到方案落地，僅用了六個(gè)星期，合作方阿里巴巴甚至建立了“綠色通道”，一路護(hù)送設(shè)計(jì)師上線開店。6月初，阿里巴巴與上海市貿(mào)促會(huì)剛剛成立云上會(huì)展有限公司，7月初就首次與商業(yè)展會(huì)進(jìn)行合作，把“三展聯(lián)動(dòng)”的線下展會(huì)用數(shù)字化方式投射到網(wǎng)絡(luò)上。匆忙，讓很多云上會(huì)展看起來不那么完美，但在專家看來，這種被疫情倒逼出來的匆忙，反映的卻是會(huì)展業(yè)危中尋機(jī)，快速謀轉(zhuǎn)型、謀創(chuàng)新的巨大魄力，將在會(huì)展業(yè)發(fā)展史中留下重要一筆。
“智慧會(huì)展”如何攀上新高度
今年以來，上海會(huì)展上“云”在全球走得最快，目前已較清晰地呈現(xiàn)了線上線下“兩條腿走路”的辦展新模式。上海市貿(mào)促會(huì)會(huì)長周敏浩認(rèn)為，會(huì)展業(yè)線上線下發(fā)展是共存互補(bǔ)、共生互進(jìn)的關(guān)系，“智慧會(huì)展”將在上海奏出新篇章，帶動(dòng)上海會(huì)展業(yè)走向新的高度。
從最近在上海舉辦的一系列展會(huì)來看，新模式催生了新創(chuàng)意。今年華交會(huì)上，VR、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、3D功能增強(qiáng)了展示效果，它們與在線洽談、一對一視頻連線“組合”，能提高接洽成功率。在剛剛結(jié)束的世界人工智能大會(huì)上，每一位“云嘉賓”都能與來自世界各地的參會(huì)者同處一室，互相“拍一拍”，在虛擬會(huì)場“聊天”，也能在線感受3D虛擬AI（人工智能）家園云展覽等。云上會(huì)展公司的“首秀”，充分發(fā)揮達(dá)摩院的三維建模、MR（混合現(xiàn)實(shí)）、AR等技術(shù)，打造“看展機(jī)器人”。該公司副總裁李征偉表示，實(shí)物“看展機(jī)器人”也正加緊研發(fā)，預(yù)計(jì)年底前可投入使用，能代替客商在現(xiàn)場與展商交換名片、交流翻譯。
不過，劉德艷并不認(rèn)為，通了5G、開了直播、上了“云端”、用了數(shù)字技術(shù)，就一定能把展會(huì)變成“智慧會(huì)展”�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)與會(huì)展公司還需要進(jìn)一步加強(qiáng)合作，各展所長，“互聯(lián)網(wǎng)公司的職能，是幫參展商把傳統(tǒng)展臺(tái)變成數(shù)字展臺(tái)，同時(shí)利用技術(shù)優(yōu)勢解決語言、線上引流等問題，而傳統(tǒng)會(huì)展公司的優(yōu)勢是有長期的會(huì)展經(jīng)驗(yàn)和精準(zhǔn)的買家資源，雙方的優(yōu)勢都無法替代，必須合作，才能帶動(dòng)‘智慧會(huì)展’的長足發(fā)展”。
劉德艷指出，上海在“智慧會(huì)展”方面搶占了先機(jī)，但后續(xù)腳步也需跟上。一方面，理論界、產(chǎn)業(yè)界要厘清思路，對“智慧會(huì)展”進(jìn)行一定規(guī)劃，另一方面，目前各大院校有關(guān)“智慧會(huì)展”的課程并不多，需要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性地培養(yǎng)復(fù)合型會(huì)展人才。
作者：本報(bào)記者 徐晶卉
編輯：孫欣祺
來源：文匯
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