深響原創(chuàng) 作者｜申商

今年年初，原以為熬過了2019年就能在2020年迎來利好的外貿(mào)人，恐怕不會想到今年又是如此艱難的一年：在疫情的黑天鵝及全球化局勢變化下，國內(nèi)海外抗擊疫情戰(zhàn)線拉長，而外貿(mào)人則是不得不跟著陪跑了上下半場。

這樣艱難的局勢恐怕也正是為什么廣交會即便遷移到線上，也必須辦好、辦漂亮的原因：商務(wù)部在4月16日正式宣布，第127屆廣交會延后至今年6月15日召開，并且采用“純線上”的模式。商務(wù)部辦公廳副主任、新聞發(fā)言人高峰還表示，針對第127屆廣交會在網(wǎng)上舉辦的特點(diǎn)，組委會已經(jīng)啟動了相關(guān)招商招展工作，目前總體進(jìn)展順利，已向曾經(jīng)到會的40余萬家境外采購商發(fā)出邀請。

從1957年到今天，廣交會對于整個外貿(mào)出口行業(yè)的重要性毋庸置疑。但從行業(yè)的角度來說，這次廣交會的線上嘗試也不僅僅是一次特殊情況下應(yīng)急之舉，它或許也能成為加速帶領(lǐng)整個行業(yè)進(jìn)入智慧會展的時代契機(jī)。

廣交會網(wǎng)上辦更是在云上辦

是B2B更是C2B

這次廣交會網(wǎng)上辦首先將為所有人回答一個問題：一場國際級的線上交易盛會應(yīng)該是什么樣的？自4月15日廣交會組委會確定騰訊成為第127屆廣交會技術(shù)服務(wù)商后，很多網(wǎng)友就開始腦洞大開，有說VR/AR體驗(yàn)的、有說智能3D立體影像技術(shù)的、有說科技最前沿炫酷技術(shù)等等。從實(shí)際操作來說，數(shù)以萬計(jì)的采購商和參展企業(yè)通過廣交會網(wǎng)上平臺互動交流，用戶體驗(yàn)最為重要，具體表現(xiàn)在全球接入如當(dāng)面，線上溝通無障礙，安全交易有保障這幾個方面。

智慧會展的概念已經(jīng)興起了幾年，但這么徹底的線上大型會展還是非常少見的，其中未曾有人嘗試過的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)也確實(shí)頗多。

單本次廣交會就有這么幾點(diǎn)挑戰(zhàn)：首先，B2B展覽的一個重要功能就是通過短時間集中展示、集中信息，統(tǒng)籌資源，形成合力，幫助企業(yè)對接市場，那么面對這樣的大型會議，如何在線上達(dá)到同樣的效果，此前基本上沒有人嘗試過。

根據(jù)目前官方消息來看，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰表示，針對第127屆廣交會在網(wǎng)上舉辦的特點(diǎn)，已經(jīng)啟動了相關(guān)招商招展工作,目前總體進(jìn)展順利，已向曾經(jīng)到會的40余萬境外采購商發(fā)出邀請；還將通過廣交會境外合作伙伴、重要國際工商機(jī)構(gòu)、跨國采購企業(yè)等開展精準(zhǔn)招商；同時加大國內(nèi)采購商邀請力度，擴(kuò)大專業(yè)采購商邀請范圍，積極擴(kuò)大進(jìn)口，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。

在網(wǎng)上舉辦的廣交會將呈現(xiàn)三大互動板塊，使得展示對接、洽談、交易融為一體，為境內(nèi)外參展企業(yè)和采購商打造高效的線上體驗(yàn)，商務(wù)部也將推動2.5萬家參展企業(yè)全部上線展示。

據(jù)了解，本次項(xiàng)目中騰訊方面的負(fù)責(zé)人、騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁曾佳欣曾策劃統(tǒng)籌過騰訊內(nèi)部一系列標(biāo)桿會展項(xiàng)目，包括“騰訊開放大會”、“騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會”、“云+未來大會”等，對會展領(lǐng)域發(fā)展趨勢有著深刻理解�？梢钥闯觯瑸榱诉@次項(xiàng)目，騰訊方面也是給出了有復(fù)合經(jīng)驗(yàn)的精兵強(qiáng)將來統(tǒng)籌這樣的重點(diǎn)項(xiàng)目。

曾佳欣在之前的演講中表示：“在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，騰訊云發(fā)揮“信息能源發(fā)動機(jī)”的作用，聯(lián)合騰訊內(nèi)部的優(yōu)勢技術(shù)能力，打破信息流通壁壘，為會展行業(yè)提供一站式創(chuàng)新型會展服務(wù)。通過整合B端和C端的優(yōu)勢，以C2B2C模式助力會展行業(yè)全流程數(shù)字化升級”。這也正是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“C2B2C”的特色。

群策群力下

廣交會網(wǎng)上辦技術(shù)亮點(diǎn)豐富

廣交會是中國歷史最悠久、層次最高、規(guī)模最大的綜合性國際貿(mào)易盛會，素有中國外貿(mào)“晴雨表”之稱。第127屆廣交會史上首次完全以網(wǎng)絡(luò)形式舉辦，又將會呈現(xiàn)哪些技術(shù)亮點(diǎn)呢？

騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁曾佳欣在近期的采訪與公開活動中，給出了一些可供參考的說法。

騰訊云副總裁曾佳欣在國際會展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會上發(fā)表演講

騰訊目前內(nèi)部已經(jīng)針對這個項(xiàng)目進(jìn)行了快速的資源拉通，調(diào)動公司儲備的大量產(chǎn)品和技術(shù)能力，在一周內(nèi)已經(jīng)成全了公司優(yōu)質(zhì)資源和能力的集結(jié)、輸出整體解決方案和實(shí)施方案，接下來也將全力保障項(xiàng)目交付。

目前在騰訊內(nèi)部，IaaS、PaaS到SaaS等相關(guān)匹配的產(chǎn)品都集合調(diào)動了起來，也調(diào)用了全球IDC資源來支撐屆時全球采購商和參展商的實(shí)時對接，應(yīng)用了云、安全、AI、大數(shù)據(jù)、直播等一系列技術(shù)能力，力求結(jié)合新的場景需求實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的網(wǎng)上會展體驗(yàn)。

值得一提的是，雖然廣交會網(wǎng)上辦將會有上萬名參展嘉賓同時在線，就展會而言是一次行業(yè)性的突破，但單就并發(fā)數(shù)量來說，相較起每年春節(jié)時的搶紅包高峰，以騰訊的能力來處理這樣的并發(fā)數(shù)量還是綽綽有余的。

更大的挑戰(zhàn)其實(shí)還是在全流程的構(gòu)建上。這次廣交會網(wǎng)上辦與過往線上外貿(mào)的一個核心差異在于，過往不少線上外貿(mào)平臺只是聚焦在展示上，但這次廣交會網(wǎng)上辦所要提供的是展前、展中、展后的全流程服務(wù)，而且不僅僅針對國內(nèi)的參展商和采購商，還要服務(wù)好海外采購商，提供更多服務(wù)，譬如智能匹配、實(shí)時會議、在線翻譯、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。

尤其是如何通過國內(nèi)商家所熟悉的這套軟件流程，同步服務(wù)好海外的商家，這實(shí)際上就把一個企業(yè)產(chǎn)品全球化的命題，也擺到了騰訊面前，對騰訊來說必然是一次挑戰(zhàn)，但也將是一個難得的大量接觸海外企業(yè)用戶的大好機(jī)會。

面對這樣的情況，曾佳欣表示：”大家熟悉的騰訊會議、企業(yè)微信、微信、小程序直播、翻譯君、企點(diǎn)等產(chǎn)品都會結(jié)合進(jìn)來，充分利用騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)能力，加大線上撮合力度，提升成效�！�

騰訊多年以來在互聯(lián)網(wǎng)流量和線上互動場景方面都擁有天然優(yōu)勢，尤其是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的能力更是國際領(lǐng)先，無論是在在線展廳的建設(shè)和全球訪問能力，還是在線直播、在線會議、線上交易和營銷上的商業(yè)產(chǎn)品底層建設(shè)的能力，抑或是AI、在線翻譯、AR以及安全能力，都是目前行業(yè)中首屈一指的了。像是騰訊旗下的幾個安全實(shí)驗(yàn)室，科恩、玄武、湛瀘、云鼎等等，都已經(jīng)有相當(dāng)?shù)臉I(yè)界口碑了。

據(jù)報(bào)道，騰訊將為這次項(xiàng)目提供一個綜合的解決方案，除了直播之外，還將基于騰訊的產(chǎn)品技術(shù)，提供智能匹配、互動展示、翻譯、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、洽談、磋商、撮合及意向簽約等重要環(huán)節(jié)的服務(wù)。

可以看到，在協(xié)助廣交會搭建面向廣大采購商、展商的平臺的過程中，騰訊所能提供的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一個技術(shù)服務(wù)商所能做的，甚至可以在toC領(lǐng)域上再為參展商加上一道助力，提升他們面向C端消費(fèi)者的運(yùn)行效率。這也是廣交會網(wǎng)上辦在騰訊手中，或許能有超出一次B2B會展本身影響力的可能性的根本原因。

會展行業(yè)或迎轉(zhuǎn)型發(fā)展黃金期

那么，這次廣交會網(wǎng)上辦是否能成為智慧會展一躍而成為行業(yè)主流的一個契機(jī)呢？

對此，或許不宜過度樂觀：廣交會網(wǎng)上辦畢竟是特殊情況所迫，線下展會面對面檢驗(yàn)、檢測商品，面對面建立商務(wù)連接的功能依舊無法替代。不過，線上展會也僅僅是“智慧會展”的一部分，核心是在于通過更多信息化手段提高效率，而非取而代之。

行業(yè)確實(shí)需要“智慧會展”，過去行業(yè)中長期存在的低信息化痛點(diǎn)，已經(jīng)成為了整個行業(yè)發(fā)展的瓶頸。尤其是，目前疫情驅(qū)動下，迫使行業(yè)進(jìn)入洗牌期。這意味著，在這樣的特殊情況下，更是要抓住機(jī)會盡快數(shù)字化、智慧化，搶占智慧會展所帶來的行業(yè)變遷紅利。

而面對當(dāng)下疫情所帶來的、會展行業(yè)所面臨的影響，借助互聯(lián)網(wǎng)公司的力量，通過優(yōu)質(zhì)的技術(shù)解決方案，高效實(shí)現(xiàn)“上網(wǎng)”、“上云”的需求，正是危機(jī)中的轉(zhuǎn)機(jī)所在。

事實(shí)上，疫情之下線上舉行展會已經(jīng)是行業(yè)風(fēng)向，各地正加緊推動會展行業(yè)數(shù)字化、智慧化、平臺化轉(zhuǎn)型，迎面而來的是一個全新的“線上會展”時代，“線上+線下”雙向融合的會展模式終將成為未來大勢所趨。

騰訊云等現(xiàn)在也已經(jīng)聯(lián)合了騰訊內(nèi)部的優(yōu)勢技術(shù)能力，推出了包含會展物聯(lián)、創(chuàng)新服務(wù)平臺和企點(diǎn)營銷三種服務(wù)在內(nèi)的智慧會展解決方案�；�于這三種核心服務(wù)，會議運(yùn)營方可以通過遍布會場的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、高效低延時的云計(jì)算技術(shù)，在云端收集所有的信息并實(shí)現(xiàn)一體化管理。

與此同時，基于云端上所收集到的這些信息，以及實(shí)現(xiàn)一體化管理，運(yùn)營方能夠在會前對數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)收集、在會中進(jìn)行參會人員的動線管理和服務(wù)，更重要的是，能在會后轉(zhuǎn)化為真正系統(tǒng)性、可管理的銷售線索。

這次廣交會網(wǎng)上辦的嘗試，是整個行業(yè)在極端情況之下的一次大跨步，但也是一個大幅度推動會展行業(yè)數(shù)字化、智慧化的大膽嘗試。會展行業(yè)中低信息化的問題存在已久，這樣一次由騰訊這樣的行業(yè)龍頭所支持的、徹徹底底線上化的嘗試，是對行業(yè)邊界的一次極限挑戰(zhàn)，而更重要的是，也能讓整個行業(yè)看到未來的可能性。