8月9日，2019第四屆中國(上海)國際人工智能展覽會暨人工智能產(chǎn)業(yè)大會在上海新國際博覽中心舉辦，由中國高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)和高科會主辦，OFweek人工智能網(wǎng)承辦，以“智慧科技能創(chuàng)未來”為主題，旨在為世界人工智能行業(yè)發(fā)展創(chuàng)建一個技術(shù)交流、貿(mào)易合作、提高企業(yè)品牌知名度的平臺。

小笨智能與騰訊、intel、華為、中科創(chuàng)達(dá)、曠視、科大訊飛、商湯科技、戴爾、TCL智能家居、深蘭科技、阿里云等500家人工智能企業(yè)共同亮相本屆大會，同來自世界各地的人工智能行業(yè)內(nèi)50000名專業(yè)觀眾到場交流對接。

在現(xiàn)場，我們看到，小笨智能的展位前人流攢動，全渠道智能客服、智能質(zhì)檢及實(shí)體服務(wù)機(jī)器人三款核心產(chǎn)品吸引了大批觀眾的圍觀，工作人員應(yīng)接不暇。

據(jù)悉，在本屆大會的眾多展商中，小笨智能的軟硬件實(shí)力具備相當(dāng)?shù)母偁幜�，商用服�?wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域已輻射醫(yī)療、政務(wù)、交通出行、零售、展廳、公檢法等眾多領(lǐng)域，因優(yōu)秀的場景應(yīng)用能力一直備受好評，用戶口碑不斷飆升。

小笨全渠道智能客服平臺，將智能語音技術(shù)與多渠道管理平臺結(jié)合，通過虛擬坐席為客戶提供7*24小時在線客戶服務(wù)，滿足呼入、呼出、網(wǎng)站、微信公眾號、APP、微博及API等多種渠道客服接入，同時向客戶提供精準(zhǔn)、高質(zhì)量的語音、文本自動問答服務(wù)。接入即擁有，大幅提升企業(yè)客服中心服務(wù)能力及品質(zhì)。

其智能質(zhì)檢平臺，基于語音識別、智能語義和大數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，對錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)檢及分析�？蓮V泛應(yīng)用于金融、保險、電商、政府等領(lǐng)域，不僅可以對錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行全量質(zhì)檢替代人工，還可以對其內(nèi)容進(jìn)行需求挖掘和分析，以此降低客戶投訴率，提升服務(wù)品質(zhì)，真正讓企業(yè)降本提效。

人工智能是研究開發(fā)能夠模擬、延伸和擴(kuò)展人類智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門技術(shù)科學(xué)，研究目的是促使智能機(jī)器會聽、會看、會說、會思考、會學(xué)習(xí)、會行動，發(fā)展到今天，人工智能正在從智商向情商發(fā)展，可以預(yù)見，隨著產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，未來AI將會越來越深刻地影響著人類的生產(chǎn)與生活。

作者：小笨智能